Termos e Condições
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Estes Termos e Condições regem o uso do site da Kidents (kidents.com) e dos nossos serviços de *bootcamp* de jogos e treinamento de jogadores. Ao utilizar o site ou solicitar informações sobre nossos serviços, você concorda com estes Termos. Nada nestes Termos exclui direitos obrigatórios do consumidor previstos na legislação brasileira.
Escopo
Estes Termos se aplicam ao site e às consultas sobre treinamentos e serviços prestados pela Kidents, sediada na Avenida Tancredo Neves, 148, Caminho das Árvores, Salvador – BA, 41820-020, Brasil.
Nossos serviços de treinamento
A Kidents oferece bootcamps de jogos estruturados e treinamento para o desenvolvimento de jogadores, incluindo desenvolvimento individual com foco em *coaching*, análise de partidas, planejamento de treinos e treinamento de equipe. Nossos serviços têm caráter educacional e são voltados para o desempenho.
Informações do site e descrições dos programas
Buscamos manter as descrições dos programas, os preços e outras informações precisos e atualizados. As descrições dos programas são fornecidas para ajudar você a entender nosso treinamento. Detalhes como datas das sessões, locais e preços finais são confirmados após uma solicitação de informações.
Preços
Os preços são apresentados em reais brasileiros (BRL, R$) e correspondem a valores iniciais. Os preços para grupos e equipes dependem do número de participantes e do escopo do programa. O valor exato é confirmado após a sua solicitação.
Consultas sobre Treinamento e Disponibilidade
A disponibilidade dos programas varia.
Uma consulta enviada por meio do formulário de contato constitui apenas uma solicitação de informações.
O envio de uma consulta não reserva vaga, não confirma disponibilidade ou preço final, nem gera contrato ou efetua cobrança automaticamente.
A Kidents responderá separadamente informando a disponibilidade, o formato adequado, os valores e os próximos passos.
Confirmação de Reserva, Pagamento e Agendamento
Após uma consulta inicial, a reserva só é confirmada quando você e a Kidents concordam com o formato, o preço e as datas, e todos os trâmites de pagamento necessários são concluídos. As condições de pagamento, quando aplicáveis, são definidas no momento da reserva. O agendamento das sessões é combinado entre você e a Kidents.
Reagendamento
Sempre que possível, as sessões podem ser reagendadas mediante acordo e sujeitas à disponibilidade. Um aviso prévio com antecedência razoável nos ajuda a organizar as alterações. As condições específicas para reagendamento estão detalhadas na Política de Cancelamento abaixo.
Responsabilidades dos Participantes e das Equipes
Espera-se que os participantes:
compareçam pontualmente às sessões agendadas,
participem do treinamento de forma honesta e construtiva,
forneçam informações precisas quando necessário e
sigam as normas de conduta ética (fair play).
Nas sessões em equipe, cada equipe é responsável pela conduta de seus integrantes e pela coordenação da presença.
Requisitos técnicos
Alguns treinamentos podem exigir uma conexão estável com a internet, um dispositivo adequado e o jogo correspondente instalado e em situação regular. Requisitos específicos, quando aplicáveis, são confirmados antes do início do treinamento.
Requisitos de Fair Play
Nossos serviços se destinam exclusivamente a jogos legítimos. Você não pode utilizar os serviços da Kidents em conexão com:
trapaças,
hacks,
bots,
automação,
exploits não autorizados,
boosting de conta,
compartilhamento de conta,
violação de sistemas antitrapaça ou
qualquer atividade ilegal.
A Kidents não solicita credenciais de login de conta como parte do treinamento regular e não oferece serviços de boosting, venda de classificações (ranks), venda de contas ou trapaças.
Aviso sobre o treinamento
A Kidents oferece treinamento educacional e voltado para o desenvolvimento de jogadores. Não garantimos:
uma classificação específica,
uma taxa de vitórias específica,
sucesso em torneios,
status profissional em esports,
recrutamento por equipes,
patrocínio,
renda ou
progressão na carreira.
Os resultados dependem de diversos fatores, incluindo a prática, a experiência e o ambiente de jogo de cada participante. A Kidents não é um serviço de saúde mental e não oferece terapia.
Materiais de Treinamento e Propriedade Intelectual
Os materiais de treinamento, modelos, checklists e outros conteúdos que fornecemos permanecem propriedade intelectual da Kidents e são compartilhados para o seu uso em treinamentos. Você não pode revendê-los nem redistribuí-los sem a nossa permissão. O site e seu conteúdo também estão protegidos.
Jogos e plataformas de terceiros
Nosso treinamento envolve jogos e plataformas de terceiros que não possuímos nem controlamos. Você é responsável por cumprir os termos de serviço e as regras dos jogos e plataformas que utiliza. A Kidents não possui vínculo com nenhuma editora de jogos, exceto quando explicitamente declarado.
Privacidade
Processamos dados pessoais em conformidade com a nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
Limitação de Responsabilidade
Na medida permitida pela legislação brasileira aplicável, a Kidents não se responsabiliza por perdas indiretas ou imprevisíveis decorrentes do uso do site ou dos serviços. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não possa ser legalmente limitada, e os seus direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira de defesa do consumidor (incluindo o Código de Defesa do Consumidor) permanecem inalterados.
Força Maior
A Kidents não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de eventos fora de nosso controle razoável, incluindo fenômenos naturais, falhas de infraestrutura ou conectividade, ou outras situações de força maior.
Alterações em Programas e Termos
Poderemos atualizar programas e estes Termos de tempos em tempos. A data da “Última atualização” mostra a versão mais recente. Alterações significativas serão comunicadas quando apropriado.
Política de Cancelamento
Direito de arrependimento: quando a contratação for concluída fora do estabelecimento comercial (por exemplo, por e-mail, telefone ou internet), você pode desistir em até 7 (sete) dias a contar da contratação, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com a devolução dos valores pagos, monetariamente atualizados.
Esta seção explica como funcionam os cancelamentos e reagendamentos. Ela foi elaborada para ser justa e respeitar os direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira de defesa do consumidor.
Como cancelar: Para cancelar um programa ou sessão agendada, entre em contato conosco pelo e-mail info@kidents.com ou pelo telefone +55 71 98811-3490, informando seu nome e os detalhes da reserva.
Cancelamento antes da confirmação da reserva: Antes de a reserva ser confirmada, não há o que cancelar — uma simples consulta ou solicitação de informações não cria uma reserva. Basta nos avisar que você não deseja mais prosseguir.
Cancelamento após a confirmação: Uma vez confirmada a reserva, você pode cancelá-la entrando em contato conosco. Recomendamos avisar com pelo menos 48 horas de antecedência em relação à sessão agendada.
Prazo de aviso recomendado: Avisar com pelo menos 48 horas de antecedência para sessões individuais ou em grupo, e com pelo menos 5 dias de antecedência para o início de um *bootcamp* (programa intensivo) de várias sessões, nos ajuda a oferecer a vaga a outras pessoas e a organizar alternativas para você.
Cancelamentos tardios: Cancelamentos feitos com antecedência inferior à recomendada podem afetar a possibilidade de reagendamento gratuito da sessão, dependendo das circunstâncias.
Não comparecimento: Se você não comparecer a uma sessão confirmada sem aviso prévio, essa sessão será, em geral, considerada realizada. Caso haja um motivo legítimo, entre em contato conosco e tentaremos encontrar uma solução justa.
Solicitações de reagendamento: Sempre que possível, reagendaremos a sessão ou transferiremos sua reserva para outra sessão disponível sem custo adicional, sujeito à disponibilidade e a um aviso prévio razoável.
Cancelamento de *bootcamp* completo, sessões individuais ou sessões em equipe: Você pode cancelar um *bootcamp* completo, sessões individuais ou sessões em equipe entrando em contato conosco. Confirmaremos se há valores pendentes de pagamento ou passíveis de reembolso, com base no que já foi realizado e nas normas de defesa do consumidor aplicáveis.
Direito a reembolso: Caso você cancele dentro de qualquer prazo legal aplicável de arrependimento ou reflexão, ou se a legislação brasileira de defesa do consumidor garantir o direito a reembolso, você receberá o valor a que tem direito. Para serviços já prestados, poderá ser retido um valor justo correspondente ao serviço realizado, apenas na medida permitida por lei. Quaisquer custos não reembolsáveis aplicam-se apenas quando legalmente permitido e são informados antes da reserva.
Se a Kidents cancelar uma sessão: Caso cancelemos uma sessão confirmada, ofereceremos uma sessão substituta ou, se preferir, o reembolso dos valores pagos pela sessão cancelada.
Se a Kidents reagendar um programa: Caso precisemos reagendar, ofereceremos uma nova data. Se a nova data não for conveniente para você e não houver alternativa adequada disponível, você poderá solicitar o reembolso referente à parte afetada do programa.
Valores pré-pagos quando não pudermos prestar o serviço confirmado: Se não conseguirmos prestar um serviço confirmado pelo qual você pagou e não for acordada uma alternativa adequada, reembolsaremos os valores pré-pagos pelo serviço não prestado.
Como você é informado e o que acontece em seguida: Informaremos você por e-mail ou telefone. Após recebermos uma solicitação de cancelamento, confirmaremos o recebimento, explicaremos as condições de reagendamento ou reembolso aplicáveis e processaremos qualquer reembolso devido dentro de um prazo razoável.
Legislação Aplicável e Direitos do Consumidor
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. As proteções obrigatórias ao consumidor nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) se aplicam e não são excluídas ou limitadas por estes Termos.
Contato
Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre nossos serviços:
Kidents · Avenida Tancredo Neves, 148, Caminho das Árvores, Salvador – BA, 41820-020, Brasil
Tel.: +55 71 98811-3490 · E-mail: info@kidents.com